我误操作，申请到人人贷20000额度，现在，不想使用，人人贷也没有放款，经本人多次和人人贷客服电话沟通，要求取消app中的流程，客服一直回复不能取消，还要求收取砍头费 服务费，高额利息;

即使现在钱未到账，强行贷款，强行收费。另外恶心的是，泄露个人信息，给其他的网贷平台，每天都骚扰我，本人烦不胜烦。