“小花钱包”疑似借款合同7.29万实际还款4.94万元

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我自2018年起在该公司小花钱包APP上前后申请了7笔贷款,合同金额:72915.76元,实际到账金额:49400元,还款计划还完后金额:80549.95元,其中服务费:23515.76元,截止2020年2月2日已还款48818.49元。今年2月份以前,我一直按期足额偿还上述借款,但自新冠肺炎疫情爆发起,2月份2月2日的还款受影响,只按期偿还了部分借款1700余元,后一直与该平台(公司)沟通协商暂时延期至2020年2月12日17时前偿还剩余2400余元,一直未果,且对方通过电话短信微信等对我通讯录内的亲人朋友进行骚扰,经聚投诉平台投诉未果,且在我约定于2月12日偿还剩余欠款后一直没有得到正面的答复。

“小花钱包”疑似借款合同7.29万实际还款4.94万元

在国家三令五申明令禁止以言语威胁、恐吓、曝光通讯录等方式进行催收活动的情况下,该平台(公司)不仅未就我投诉的问题给予正面明确的答复,且于2020年3月23日起在与该平台(公司)协商一次性还款事宜(下面详述)后,又再次对我通讯录内亲人朋友进行骚扰催收,甚至在我前妻抖音平台内留言骚扰,并对其父母进行“呼死你”电话骚扰,以严重影响到他们的正常生活,对他们的名誉造成了严重的损害。在我与该平台(公司)客服人员沟通时,其客服人员态度恶劣,我反馈的问题还未讲清楚就挂断我的电话。

该平台(公司)以手续费的名义,用户在不知情的情况下,当用户通过小花钱包APP确定借款后,提前收取服务费,致使合同金额与实际到账金额严重不符,且服务费计入本金计算利息,致实际还款金额与合同金额、实际到账金额严重不符(详见第一条);同时,合同后附件是在我完全不知情的情况下与麻袋平台签订的借款协议。后我在互联网金融协会举报平台投诉,未果。期间有工作人员与我联系,主动提出可以减免费用,但一直未就我的投诉和还款时间达成一致,后才出现3月23日对我通讯录进行骚扰催收的行为。

现我要求:1.对方立即停止骚扰催收行为。2.对因催收给他人带来的名誉损失进行赔偿,并道歉。3.对相关责任人和负责人进行处罚,达到起诉条件的我保留起诉权力。4.下架所有金融类产品。5.就不当催收行为和高额服务费问题公开说明并道歉。

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