滴滴顺风车回归 程维柳青:承担更多社会责任

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滴滴顺风车滴滴出行App等官方渠道11月6日公布了最新产品方案,同时宣布将于11月20日起,陆续在哈尔滨、太原、石家庄、常州、沈阳、北京、南通7个城市上线试运营。

滴滴创始人兼CEO程维、滴滴总裁柳青分别发微博表示重视安全,邀请用户多体验、多反馈意见。

程维在微博表示,感谢大家一直以来的批评和帮助,顺风车上线试运营,还请大家多提意见。我们怀着敬畏之心再次出发,希望能为用户的出行提供更多选择,也承担更多的社会责任,努力提升安全,把好的事情真正做好。

柳青也在微博中表示,一年多来我们痛定思痛的希望可以从哪里跌倒就从哪里爬起来,过去的经历回忆还是很沉重,但我们内心始终相信顺风车的社会价值。说实话现在我也不知道前路会如何,但我们会竭尽所能的去让出行更安全。再次感谢所有关注、批评、鼓励过滴滴顺风车的朋友们,希望大家多多体验,多多反馈。

此前,在7月18日的顺风车开放日上,程维率领众高管全程站在活动会场一侧。程维曾表示“顺风车要安全,敢让家人坐。滴滴做出的每一款产品能够安心让自己的家人和朋友使用,这是安全的标准。没有100%的绝对安全,但滴滴会付出100%的努力。”柳青也在开放日回答记者提问“顺风车为何迟迟不上线”时称“就是因为害怕”。

过去三个多月,顺风车陆续公布了整改方案、上线公众评议会、召开用户恳谈会,广泛向社会征集意见,对初版方案进行了迭代优化,新版方案针对用户普遍关心的安全准入问题做了重点回复,提到将引入失信人筛查机制,可公开查询到的失信被执行人无法注册成为顺风车车主。

方案还提及,滴滴顺风车团队将怀着敬畏之心重新出发,承担为社会大众出行创造价值的责任,为广大用户提供安全、经济、友善、环保的出行方式。

今天,顺风车公布了上线试运营方案,滴滴顺风车总经理张瑞通过个人微博转发了方案内容。

张瑞称,为了尽最大努力提升安全,新产品有了很大变化,也许与你原有使用习惯不同,也会有体验不完善的地方,请大家谅解。试运营期间,我们会逐一走访城市,听取大家的问题和反馈,全力以赴和所有用户一起共建安全、便捷的顺风车出行。

App内公布的最新方案中,在试运营期间,首先提供5:00-23:00(女性5:00-20:00)、市内中短途(50公里以内)的顺风车平台服务,试运营期间不收取信息服务费。

此外,滴滴也公布了顺风车出行安全须知,提醒用户加强安全意识,比如出行前填写好紧急联系人,上车前一定要用信息核验卡验证对方身份,长距离出行一定要使用行程分享和开启录音功能,遇到异常危险情况及时拨打110报警等。

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