6月2日消息，中国银保监会官网显示，因信用卡催收严重不审慎，中国光大银行信用卡中心被北京银保监局责令改正，并被处80万元罚款。

黑猫投诉平台显示，有多位网友反映，光大银行信用卡中心存在暴力催收问题。目前，在该平台上查询“光大银行 催收”关键词，共能检索到846条相关投诉。有多位网友提到，信用卡逾期后，光大银行信用卡中心会通过第三方催收。光大银行信用卡中心业务人员频繁催收、态度较差，自己的家人朋友也多次接到过催收电话。

中国互联网金融协会发布的《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》显示，催收人员应在恰当时间开展债务催收活动，不得频繁致电骚扰债务人及其他人员。催收人员不得向债务人外的其他人员透露债务人负债、逾期、违约等个人信息，法律法规另行规定的情形除外。

《财经天下》周刊查询发现，2021年信用卡业务投诉方面，光大银行投诉量排名第一，投诉总量多达14967件。