11月5日，21CN聚投诉发布了互联网消费金融一周投诉数据，2018年10月25日至10月31日，21CN聚投诉共受理全国消费者对互联网消费金融行业有效投诉量6496件。其中捷信金融以一周有效投诉量109件，累计有效投诉量4163件，进入排行榜前十。

高利率、非法催收成捷信投诉热点，逾期不还将会上征信

据21CN聚投诉捷信金融投诉页面显示，现阶段用户投诉内容主要集中在高利率和违法催收两大块。

捷信的一位投诉人表示自己于2017年12月1日在捷信线上办理20000元的消费贷，分期33期，每期要还1226.81元。33期X1226.81=40484.87元。利息已经超过国家规定的年利率36%，据悉，该投诉人已经还款11期。目前，21CN聚投诉已跟进投诉。

捷信的另一位投诉人也表示自己被捷信所骗，还款时出现一堆不知名的额外费用。该投诉人于2017年2月21日在捷信办理了49000元的消费贷，贷款45期，每月偿还2154.34元，除本金外，需支付利息47945.3元，目前已还款18期。经亲戚好友提醒后，该投诉人登陆捷信公司APP查询合同，才发现除正规贷款利息外，还需支付客户服务费3563.1元、贷款管理费14253.3元、手续费3638.24元及灵活还款服务费675元，该投诉人表示这些费用当时她并不完全知悉。目前，捷信金融还在核实相关情况。

除了高利率之外，捷信的非法催收也成为了用户在聚投诉中投诉的重灾区。

据聚投诉相关内容显示，捷信共收获“催收”方面的用户联名投诉数量高达139件，问题类型涉及电话骚扰,态度恶劣,威胁恐吓,暴力催收等多方面。

同时，用户在向聚投诉进行投诉之时，有不少用户反映自己并未办理捷信金融相关产品，但是却一直收到短信及电话骚扰，严重影响生活。

值得一提的是在捷信在聚投诉的相关投诉中，存在部分投诉者希望撤销问题征信的要求。因为捷信已接入了个人的征信系统，也就是说如果逾期不还，将有可能成为“老赖”，将严重影响个人日后的生活、工作、出行。

捷信半年放款超2017年全年，不良率上升至4.53%

据捷信官网信息显示，捷信消费金融有限公司于2010年底正式在中国成立，是银监会批准设立的持牌消费金融机构。捷信消费金融在中国的业务已覆盖29个省份和直辖市、312个城市。主要产品为商品贷（线下场景）和自主支付的消费贷（现金贷），在全国捷信设置超过25万个POS贷款点。

据此前FinX金融报道，截至2018年6月末，捷信总资产为869.69亿元，发放贷款和垫款达到791.48亿元，营业收入98.21亿元，2018年上半年实现净利润5.41亿元，新增贷款发放量约为503.89亿元，贷款余额为814.32亿元。捷信半年放款数额已经超过2017年全年，但是不良率也随之上升，截至2018年6月，捷信不良率上升至4.53%。而在《捷信消费金融有限公司2018年第一期金融债券募集说明书》显示，过去三年，捷信消费金融不良率分别为3.70%、4.45%、3.82%。

去年12月1日，央行、银监会发布了《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》。其中，现金贷业务划定年化利率36%红线。尽管国家已经加强监管，但仍然还有平台为了谋取利益，越过红线。其次，隐形收费、信息不透明、调整利率等问题也依然存在，让人防不胜防，在此提醒大家，一定要小心谨慎！