新年伊始，对于捷信集团来说，这几个月是非常不平静的，据了解，捷信在这两个月里已经被不同的三家法院列为被执行人了，面对即将到来的3.15，有关捷信的投诉率也非常高，甚至很多中介都在大肆宣传“解析火爆朋友圈的捷信退息，百分百能退，白拿钱，贷款额2万以上的来，堪比万用金退息！”，那么捷信退息的具体操作方式和操作流程又是怎样的呢？下面就来跟随聪聪谈事小编的脚步，一起来了解一下吧！

第一步：在微信公众号里关注【聚投诉】，在里面提交自己对捷信的投诉。里面的内容可以这样写：“本人在xx年经过捷信业务员介绍，然后办理了贷款，但是还完本金之后，我一查利息居然和本金一样多，虽然和他上写的利息不高，但是加上一些额外的管理费、服务费等等都超过了年利率24%了。本人与捷信协商减轻利息未果后，我就放弃了还款，没想到他们开始对我的家人朋友们进行电话骚扰，而且还上了征信。这么高的利息居然还能上征信，已经严重侵犯了消费者的权益，我希望聚投诉平台可以为我做主，让捷信公司给我开出结清证明，然后将我的征信修复。”

第二步：接到投诉以后，捷信的客服就会与你联系，让你撤案，这个时候就会进入协商阶段了。记住，你的态度一定要坚决，主要强调的是“我不是不还款，但是你的利息不合理，我合理的权益，不应该被你们侵害。”客服肯定会说什么“当初这个利息是你同意的才给你办理的”，但借款人也应该清清楚楚的告诉她，“我就是被你们捷信业忽悠才办理的，你们捷信就是高利贷，现在你的利息已经超过了国家的规定的24%，肯定不合理。”，解决的方案只有一个：减免每个月不合理的利息，以前还的利息充当本金，多余的全部退回。

最后小编提醒一下大家，在投诉之前，先算好之前一共还了多少钱了，还差多少钱没还，自己心里有个数，不会算的朋友可以在小程序里关注：Irr，输入借款金额，还款方式，还款期数，还款金额，点计算即可。想了解更多有关网贷口子评测及信用卡方面的资讯，不妨多多关注聪聪谈事，更多精彩内容等你来发现~