很多人反映，自己逾期后，没有失联，没有恶意不还，还不清全额，至少还在努力还着，但是催收不与协商，不沟通。

有些平台也是睁一只眼闭一只眼放纵第三方去爆通讯录，骚扰无关债务的人，上门闹事，把工作都搞丢了，更没办法还钱了。

投诉也没有用，不管是12378,12300还是12377。很多都说没人接，或者不回复，不受理。

其实并不是平台有问题，而是你投诉的方式就不对。

第一，要很清楚这些平台到底管什么，不管什么。

最核心的一点，经济纠纷是肯定不管的。人家管的是违法违规现象。

所以，你投诉贷款平台，投诉内容一定是对方职责范围内管的才行啊。比如工信部，管的是通信业，你的问题就要和电话短信等等有关。

比如银监会管的是银行信托等等，你的问题就要和银行规范行为相关。

第二，投诉内容要有切实证据给到工作人员做判断才行。

不然平台客服会认为，是你没及时还钱引来的纠纷问题。平台自然不予处理。

比如你投诉对方爆通讯录，那需要拿出这家平台爆通讯录的证据，录音里对方是否说明自己身份了。不然你作为投诉平台的客服，如何公平判断呢？

而且你也不是说你逾期了别人怎么怎么样了。你说的是他的APP窃取了你的个人隐私，私自共享给第三方骚扰无关人员正常生活！

第三，这些平台客服人数没有那么多，也不像移动联通那样是24小时服务的。他们上班是朝九晚五的，公务员的上班时间。

所以电话不要在周六日打，不要在节假日打。工作日最好选择10点半左右或者下午3点半左右。提前备好自己的诉求，这家平台职责范围内的诉求。不要好不容易接通电话，没说明白情况，对方又不受理了！

还有很多人说电话是摆设没用，打两个电话没打通就说没用了，那也是对自己的债务不上心。全国很多人都打这个电话的，不通是正常的，多试几次总能接通的。

你了解了吗？