一名为 a宜信普惠客户经理6832的微信用户通过手机号搜索添加我的微信，称是宜信普惠的，询问我是否有借款需求，恰好我当时需要资金周转缺少资金，然后客户经理询问了我一些基本情况以及贷款金额，随后便发送了一个宜信普惠APP下载的网址链接，让我进行下载一款宜信普惠的APP，并让我在APP里注册，填写好个人资料以及贷款金额并提交审核;

随后客户经理称需要收取我贷款金额的10%作为服务包装费，分别为审核通过以及下款前时收取，并发送给我一个宜信普惠财务收款账号，让我通过手机银行转账方式进行转账。在我向该账号转账2000元后没有收到放款信息，随后客户经理告知我因为我银行卡号填写错误，导致下款失败，并且资料已经提交银行，需要委托客户经理去银行才能进行修改，但是需要我出具一份委托书以及贷款金额40%的保证金（8000元）才能去进行修改;

随后又发送给我一个宜信普惠财务收款账户，当我再次转账8000元，客户经理又说我的资金被冻结，原因是被宜信普惠总公司风控部门风控了，需要证明我的一个偿还能力，告知我需要先偿还贷款金额期数前六期的本金+利息才能进行资金解冻并放款，随后再次给了我一个宜信普惠财务收账账户;

随后我向该账户进行转账了8000元后，客户经理又说我的银行卡流水不足，无法放款，需要我再缴纳10000元进行做银行卡流水才能够放款，这次转账要求被我拒绝过后，并向客户经理申请退款，随后客户经理在我提交了退款申请过后告知我已经帮我做退款申请了，但是时至今日，退款款项还没有退回至我的账户中， 并且现在客户经理也不回我信息了。