本人是2019年10月19日报名的英孚培训机构，本着想学好英语，做到自我提升，考四六级英语。去了解了英孚的学习模式，学习顾问告诉我每天花一些时间学习，提高英语很简单，很快就有很大的进步，机构里的人都是这样的。她跟我说了很久在一个小房间里一直说学习英语了我想考四六级肯定没问题的，出去旅游，提升自己都可以。于是我就在那个小房间里报名了。现在学习一年了，根本没有达到他们说的效果，用英语说一些简单的交流都很困难，进去是从英孚系统的第一级学到了第五级了，但那个对我就只是形式上的，作用根本就不大，我每天下班挤轻轨去学习，学习路上很辛苦，都咬牙坚持下来了，后来疫情了，也一直在家自学，可以结果确不尽人意，学习完一点效果都没有，我找到顾问说没有效果，顾问说学习方式不对，于是我就重新换了学习方式，但是始终效果不大，后面学习顾问也不管我了，感觉继续学习下去也没用了，于是想到了退学，结果客服和机构都告诉我不能退，说要30天内才可以退，但是当时签字的时候并没有告诉我不能退，更没有说30以内可以无条件全部退款，中心的负责人说我没有好好看合同，那当时签字的时候也没有提醒我，就是一个电子版的合同一直催促我快点签字。本抱着好好和机构负责人好好交谈，结果负责人居然恶言讽刺、进行语言攻击，和很多学员都是不思进取，不上进的人，真的太过分了，现在机构和客服都不解决问题。英孚霸王条款太不合理，在我不知道的情况下用我的手机操作用招联金融给我开通了贷款，整个过程的操作都是顾问用我的手机弄，只是叫我在需要的地方签字，说这是机构的流程，引导我进行了一个消费贷款。还告诉我这是英孚的分期付款，当时开通贷款签订第三方协议并没有给我声明。英孚霸王条款，强烈要求退费，总结以下
1、适合课堂少，上课效率低，学习无效果。教学质量低下。
2、报名前期热烈关注学员学习进度，几个月后无人问津。
3、培训贷，在我不知情的情况下利用我开通第三方贷款，存在欺瞒行为。
4、中心很多课程需要额外收费，适合的课程很少。
5、提出退款一直不处理，交谈中言语攻击学员。
6、关于协议，根本就没有给我看30天以内，无条件全额退款。
7、多次退款交涉下来，机构和客服工作人员相互推脱。但合同终止需中心同意，客服和机构相互矛盾，推卸责任。
8、多次拨打客服电话，一直回答拒绝退款。拒绝违约金的说法。