本人6月19日在真多银借款2500，砍头700，分二期15天一期，第一期于7月5日按时还清，第二期因资金不足于到期日7月19日致电客服请求减免一些利息或者延期几天，客服不同意协商，目前逾期费用很高，附图。

另外在7月5日借款1540，实际到款1093.40，其余部分为黑卡权益，7月20日到期，因并未享受权益，且已过期，想和客服协商退卡不同意，目前逾期费很高，附图。

在逾期的两三天里，全国各地的催收致电给我，我都有接听并说明情况，要求协商均未理会我，今天傍晚5分钟内接了三个电话，不堪其扰，附图。

本人诉求尽快有专门负责的人协商解决，减免砍头，黑卡费用及逾期费用，还本金及合理利息，谢谢！