首先可以拨打银行客服电话咨询银行卡卡号，提供身份证号码验证身份即可，其次可以在手机银行、银行微信公众号等渠道查询银行卡卡号，最后可以带身份证去任意银行网点查询银行卡卡号。

若银行卡不见了，那么投资者要及时打电话挂失，挂失后带身份证去银行网点进行挂失，挂失后卡号会变。