保险可以起到转移未来风险的作用，随着消费者们保险意识的增强，因此买保险的人越来越多。但是不少朋友在投保的过程中可能会遇到一些问题，例如夸大销售、理赔纠纷等。那么消费者约到这些保险问题向哪个部门投诉呢？快和小编一起来了解一下吧。

保险问题向哪个部门投诉？

1、向保险公司投诉

如果消费者在购买保险公司的过程中，遇到保险代理人员夸大销售等行为，我们可以直接拨打保险业务员所属公司的客服热线进行投诉，并提供业务员的工号，保险公司会根据实际情况进行处理，并且会将处理结果及时告知客户。如果是理赔问题，也可以拨打客服热线与保险公司进行协商处理。

2、向银保监会投诉

如果我们遇到了保险问题，向保险公司反馈后，保险公司并没有做出处理，那么这个时候我们可以向银保监会进行投诉，银保监会的主要职责是，依据法律法规统一对银行业和保险业进行监管。为了解决消费者投诉问题，银保监会开通12378保险消费者投诉热线，如果消费者遇到不良的保险问题，都可以通过这种方式进行投诉。

编后语：据消费者们的反映，通过12378消费者投诉热线，投诉保险问题是最有效的，处理得比较及时，因此大家在买保险中遇到问题，可以试试这个方法，为自己维权。

关于保险问题向哪个部门投诉的问题就讲到这里了，希望对你有所帮助。