授信额度被冻结，是指银行因为某种原因将之前授予客户的可透支额度冻结了，该笔金额暂时不能使用。

遇到这种情况，客户可以主动联系银行，咨询授信额度被冻结的原因：

1、提现额度时，个人信息填写有误，应立即提供真实、完整的信息给银行，并申请解冻额度；

2、个人在银行的资产缩水，需要尽快提高个人银行资产数量，成为银行优质客户；

3、个人征信有不良记录，那么，短时间内可能无法解冻额度，需要养好征信，至少2年。