2018年4月我通过海尔业务员介绍在海尔消费金融贷款15万，实际到手12.75万，已扣砍头息2.25万。分24期还款，每期还7707.85元，已正常还款21期。因疫情爆发严重，我店被征用两次为隔离点，导致无法经营，影响经济收入，造成第一次逾期。多次与海尔客服沟通申请延期还款无效，反而催收更加激烈，恐吓威胁我。现控诉海尔隐瞒不合理的收费，与第三方机构非法勾结高息贷款，严重仿害消费者权益的行为，收取砍头息，暴力催收！我现要求海尔退还不合法的收费，按实际金额重新计算利息，恢复征信！