宜人贷平台实际借款75000元，合同金额88235.29元，外加信息服务费13235.29元，还有每个月的息费，分期24期，实际已经还清19期了，实际已还款金额已达85000元左右，目前遇到困难了，申请减免优惠，依了他们提出的所提交证明负债资料证明，却迟迟不给处理，等过了还款日后就说不能处理，要先还清当期才能处理，而我本人一再的主动打电话联系客服，客服给出会有专员联系我，结果一直没人联系我;

联系我的只有催收部门，还威胁过我同事说他存在包庇罪，语气极度恶劣，还威胁我说要上门找人，去公司所在地访问，我就想问下，下款75000元，已经还款85000元了，在申请减免，他们为何如此霸道不给减免，提出的减免而不是直接结清，我一再的申明我的还款意愿，却说我恶意不还，我想问下，我恶意不还的话何苦还了85000元已经远远超出下款金额了，这叫恶意不还吗？我一再强调说，减免优惠完后，我会在一定时间内还清此笔，然后解决这件事，他们不依不饶的。