在金蔷薇平台8月7日借款1900，8月11日第一次还款，第二次还款为8月18号，但是到目前为止app打不开，苹果下载不了，安卓手机下载app一直闪退，目前只能接收到催款短信和机器人电话，没有人工电话，没有客服联系，QQ客服联系几天无人应答