用户申卡被拒后可以拨打光大客服热线，询问原因。如果是因为资料不完整导致被拒，可以补充好后再次申请。如果是因为信用记录不良或者资质达不到银行要求，那么建议用户放弃申请光大银行，等资质达标、信用记录良好后再申请。