12月1日，新新贷发布工作进展说明称，新新贷回款账户被深圳市公安局反诈骗中心冻结。根据公司与公安机关的初步沟通得知，该冻结系因个别借款人的还款资金涉嫌电信诈骗，且涉及金额非常微小，却导致该司正常还款资金2400万元无法投入兑付。

新新贷表示，11月已完成83.75%兑付工作，因突发紧急情况，尚有16.25%暂时未能如期兑付。目前与新新贷签约的资金存管机构上海华瑞银行股份有限公司处尚有资金余额1800万元，虽经多次沟通，双方尚未就款项支付方式达成一致。

针对上述紧急情况，11月30日晚，新新贷负责人与出借委代表、两所紧急召开电话会议，商讨后续解决方案。

新新贷称，负责人将与出借委代表、两所代表第一时间紧急赶往深圳，尽快与深圳市公安机关协调解冻所冻结的资金，资金一经解冻即刻兑付剩余出借人；新新贷、出借委代表及两所将继续与华瑞银行及监管机构进行沟通协调。本月因部分借款人恶意逾期，回款进度迟延，新新贷将于下月加大催收力度，提前细化兑付预案；另外新新贷已在筹措其他资产，以进一步增强兑付能力。

新新贷还称，将于周一继续利用近期还款资金，按计划向尚未兑付的出借人实施兑付。

新新贷强调，未来会进一步增强与广大出借人的沟通，以保证广大出借人对新新贷工作的知情权及监督权。

公开资料显示，新新贷平台成立于2012年2月，隶属于新新贷（上海）金融信息服务有限公司，总部位于上海，法定代表人张扬。股东分别为上海中新控股集团有限公司、张扬、中诚兴华集团有限公司，持股比例分别为51%、44%、5%。上海中心控股集团同样为张扬控股的公司，持股比例99.82%。

今年8月16日，新新贷董事长张扬发布《致新新贷客户和伙伴的公开信》称，2019年8月1日，新新贷收到了上海华瑞银行股份有限公司发来的《关于终止存管业务合作的告知函》，并自2019年8月6日起陆续停止对新新贷的资金存管账户及系统服务。因此部分到期借款企业的还款受阻，从而导致部分出借客户无法按时提现。张扬在公开信中透露，截止2019年7月31日，新新贷所有借款客户总待收约42亿，所有出借人总待付约32.9亿，待收远远大于待付。

据北京商报此前报道，新新贷并未被立案，目前只处于受理阶段。