分期乐还不上，用户可以致电客服热线，向客服申请协商还款，协商的内容可以是延期还款。分期乐在收到申请后，会对用户进行审核，通过审核分期乐才会同意用户的请求。未通过审核，那么用户必须按照之前的计划来还款。

分期乐申请协商还款成功率并不高，因此用户最好是准备相关的证明材料，申请协商时一并提交材料，从而增加通过审核的几率。