本人于11月17号于闪银通过新人渠道借款，最后放款，不过除了要还的正常利息外，却还多扣除410元的新人vip卡和169元霸王白条费用，app上询问客服新人vip和霸王白条事情也未回复，并未告知这些钱到底有什么作用，难道就只有这样才可以贷到这个借款么？那请问这新人vip和霸王白条卡是不是存在砍头息行为呢？