2.6公里扣370元!这次是滴滴拼车!客服:乘客要求故意绕路……

先问问大伙,

白天打出租车出门,

如果是2.6公里的距离

大概费用是多少?

起步费16元?

每个路口都是红灯,堵成狗,20元?

再贵我就走着去了....

家住深圳罗湖区的刘女士

最近却遇到个蹊跷事儿...

她叫了滴滴拼车,

路程2.6公里,

最后支付的车费竟高达370元!

而且总共开了73.6公里

2.6公里扣370元!这次是滴滴拼车!客服:乘客要求故意绕路……

究竟这车费为何翻了十几倍?

这多出来的73公里是怎么跑出来的?一起来了解一下。

2.6公里扣370元!这次是滴滴拼车!客服:乘客要求故意绕路……

刘女士是深圳的一名中学老师,9月2号早上8时20分,她下了个滴滴拼车单,从罗湖“培森大厦”到“深圳中学初中部”。为滴滴打车的常客,刘女士告诉南都记者:

2.6公里路程,拼车费平时也不过10元。

可是当天中午12时47分,刘女士却发现自己被扣费370元!并且由于是“免密支付”,不知不觉间车费就被扣除了。

滴滴平台的路线显示,车子从培森大厦一直开到了深圳机场,绕了一圈后,又从机场回到了刘女士下车的定位点。

2.6公里扣370元!这次是滴滴拼车!客服:乘客要求故意绕路……

刘女士当天就致电了滴滴客服,不过客服表示要3到7天后才能处理,且一口咬定是“乘客方”故意绕路,才导致费用昂贵。

这年头还有人“故意”绕路?

小坊也是很疑惑....

2.6公里扣370元!这次是滴滴拼车!客服:乘客要求故意绕路……

气不过的刘女士立马调取了校门口的监控。监控显示,刘女士8点36分下车的,也就是说从刘女士下单到下车,不过16分钟。

刘女士:我这边可以证明8点多就已经在学校了。

再往后他们连回复电话都没有,直接给了我一条短信,说确实这个费用是没有异常的,所有就没有给我退这个钱。

随后记者联系了滴滴公司,对接人表示:

❶ 经调查,事件由于司机未及时结束计费,一口价溢出。

❷ 平台对于司机做出严肃处理,一方面扣除司机多收费用,同时对司机账号提交封禁处罚。

❸ 平台联系乘客致歉,多收的款项将于3到5个工作日到账,已联系乘客认可。

❹ 平台也会不断优化和改进处理流程。

其实除了刘女士,这种情况全国多有发生

青岛滴滴拼车3公里扣费377元

市民投诉18次

青岛市民张女士去年10月17日用滴滴打车软件拼车,一口价显示5.6元,但是她收到扣费信息竟然显示377.2元。

滴滴拼车拼出奇葩路线

一刻钟车程耗时近2小时

山东市民迟女士近期的一次滴滴拼车经历堪称“奇遇”,两组拼车乘客的目的地竟在两个相反的方向,本来5公里的路程变成了10余公里。

2.6公里扣370元!这次是滴滴拼车!客服:乘客要求故意绕路……
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回顾打车软件的出现

本是为了方便人们出行

但是近年来滴滴司机杀人案、性侵案,

让我们更担忧它背后的安全隐患。

近期交通运输部等十部门组成检查组进驻滴滴公司,展开安全专项检查。

9月7日,上海市交通委员会执法总队、市公安局交警总队、市公安局网安总队联合进驻滴滴上海公司。对于监管部门的要求,滴滴方面表示,今年平台上已清理了5万多名人车不符、三证不合规的驾驶员。接下来在提升安全功能、加大客服力量、第一时间与警方联动等方面,将全力配合。

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但是,记者在河南郑州调查发现,滴滴平台不仅还存在没有营运资格证的黑车司机,而且仍在给黑车司机派单。

原来,在滴滴公司原来的司机注册制度中,一些司机没有网约车驾驶员从业资格证和车辆道路运输证,只靠驾驶证、行驶证就上岗运营,被称为“橘子司机”。这类司机因为没有办理运营资格证,从业也就没有经过公安的人员案底背景审查。滴滴优享专职司机曹师傅说:“现在办‘人证’的时候,公安审核很慢的,有的审核四五个月,反正运管处那积压的好多人就办不过去。”

没有“人证”、“车证”的约束门槛,滴滴顺风车和滴滴快车问题不断。因为那些人没有证,投诉也对他们没有约束作用。由于大多数顺风车没有保险,如果发生事故,保险公司说这是非法营运,一分钱都不赔。

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