在一个平台上进小集钱包注册了账号填写了资料无故扣费299元，说什么智能评估，我也不需要这个服务，也没见哪里明确标识有扣费项目请尽快退款，打客服只是让申请退款也没给个准信一说就挂电话，网上消费规定必须明确红字标示的还有这种吗。