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4月互金投诉解决率:信闪贷最高,麦子金服最低

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2019年4月,21CN聚投诉共接到全国消费者对互联网消费金融行业有效投诉量56351件,当期确认投诉解决量15967件,解决率28.3%。

作为行业痼疾,互金投诉主要问题仍为利率畸高、恶性催收,以及恶意扣费。

有效投诉量≥100件的商家,纳入本次排行榜,按解决率排序由高到低为:

信闪贷、蒲公英、银小借(造艺科技)、易小借(造艺科技)、米花包(造艺科技)、掌众金服、乐分期、银开心(造艺科技)、用钱宝、现金借款、有钱花、中腾信、金蛋分期、水象分期数字钱包秒白条、小象优品、速秒钱包、抱金猪、指上旅行、捷信金融、达飞云贷、嗨钱网、来分期、分期乐、新橙分期、佰仟金融、玖富、分期还、融小鱼、马上消费金融、去哪借、Wecash闪银拍拍贷、买单侠、好借钱(跃吉科技)、元气满满、厚冠信息、招联金融、小树时代、小鹅袋、给你花、维信金科、银码头(造艺科技)、快贷(信喜)、米米罐、大王贷款、51人品、、我来贷、惠花花、融360、小花钱包、活力花、贷上钱、爱又米、网贷侠(造艺科技)、猪八借(跃吉科技)、快闪卡贷、微贷网、快乐贷、快来花、你我贷(手机贷)、博雅成信、原子贷、应急贷、信而富360借条、蚂蚁花呗、先花一亿元、要钱快、钱站、好收成、有用分期、平安普惠、小黑鱼科技、万惠及贷、时光分期、好易借钱包易贷、花卡速购、快钱-快易花、今借到、宜信普惠、微粒贷、2345、黛西应急、闪联银、、微博借钱、来就借、即有分期、借贷宝、恒昌利通、借了发、麦子金服。

其中,信闪贷投诉解决率最高,达98.1%,其投诉问题主要是,推荐网友借款失败后,未退还199元/299元的会员费。

投诉解决率最低的是麦子金服,仅为0.8%。投诉涉及其早期收取的20%咨询费,以及一直持续的恶性催收问题。麦子金服公关曾到访聚投诉,目前并无回应处理投诉。

4月互金投诉解决率:信闪贷最高,麦子金服最低

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