各位续贷同学：

近日，国内部分地区出现新冠病毒肺炎确诊病例。为了有效防控疫情、避免人员聚集，请各位续贷同学再申请贷款时尽量选择“网上签订合同”，该功能可以不必前来办理现场，通过网上办理、县资助中心网上审核、同学登录学生在线系统导出并打印合同书和受理证明就能获得今年的助学贷款。且可以在8月10日之前随时网上申请、资助中心在5个工作日内审核。

一、特别说明：

贷款年限：贷款年限一律按照大学剩余就读年限+15年确定（不影响您的提前还款，也不加收利息）；

贷款金额：本科专科为学费+住宿费，两项金额合计超过8000元的填8000元；研究生为学费+住宿费，两项合计超过12000元的填12000元；
续贷申明请认真填写：内容包括在校期间表现、助学贷款对你的帮助、对按期还款的承诺等内容。

二、具体流程：

1.登录学生在线服务系统（网址：https://sls.cdb.com.cn/）

注：学生可采用账号密码登陆，也可采取手机号登录。手机登录注意事项：

（1）同一个手机号每天发送验证码次数限制在5次，超过次数后，需次日再操作；

（2）验证码收到后，有效期5分钟，过期失效；

（3）验证码收到后，在有效期内，输入次数错误超过3次，验证码失效。

2.更新个人信息（在线系统首页-资料修改）

注：学生应在提交续贷申请之前，在在线服务系统“资料修改”模块更新个人信息。学生可以自行更新联系方式、家庭住址等信息，更新手机号码时需要通过短信验证。由于申请环节需要进行手机验证，同时申请完成后将向学生手机发送回执验证短信，申请前学生务必在系统中更新本人有效的手机号码。

3.登录系统后，点击“申请贷款”

注：若学生已在系统中申请线下办理贷款，如需转为远程办理，则可在“我的贷款”中删除原有贷款申请，然后重新申请贷款。

4.续贷学生点击“贷款申请”，会弹出短信验证界面

注：确保学生操作手机号码与系统所留手机号码保持一致，后续贷款申请成功短信和回执验证码短信均发送到该手机号码。

5.通过验证后点击“确定”会进入续贷申请界面

学生进行贷款金额填写、贷款年限选择、续贷申明填写。

6.填写贷款基本信息后，点击“下一步”进入共同借款人信息界面

注：选择共同借款人时，系统会自动载入您的历史共同借款人，此时学生可以选择历史共同借款人中的一位，如果想新增一位共同借款人需要到资助中心现场新增。

7.填写共同借款人信息后，点击“下一步”对贷款资料进行确认

8.确认贷款资料无误，点击“下一步”提交贷款材料，系统弹出“贷款申请资料保存成功”，并提示贷款签订方式选择。

注：出现“请选择您的贷款签订方式”，续贷学生选择“资助中心现场签订合同”和“网上签订合同”，请大家选择“网上签订合同”。

9.选择“网上签订合同”，弹出远程受理协议页面。

注：点击拒绝后则返回“请选择您的贷款签订方式”，续贷学生可以重新选择“资助中心现场签订合同”进行线下办理。

10.同意远程受理协议，进入合同预览页面

注：合同预览，点击“确定”进入身份认证授权界面。

11. 系统弹出“身份认证授权”窗口，自动生成该笔贷款申请支付宝身份验证所需二维码

注：使用支付宝APP扫描二维码并开展身份认证期间，要保持生源地学生在线系统身份认证窗口前台开启状态。

12.扫描完成后，自动跳转国家开发银行生源地助学贷款续贷实人认证专用通道，学生需按照提示流程进行身份认证授权

13.在手机支付宝客户端完成身份认证认证后，返回生源地学生在线系统，点击“我已完成身份认证，点击查询”按钮

注：如身份认证失败，请按照以下步骤操作：

（1）认证失败合同卡片上会有提示可点击按钮重新选择

（2）退出当前窗口，点击合同卡片上的“待网上签订合同”按钮重新走一遍流程。

（3）为了防止续贷学生重复生成大量二维码数据造成系统拥堵，二维码生成时间间隔2分钟以上。

（4）确实无法通过身份验证，学生可选取“资助中心现场签订合同”进行线下贷款办理操作。

14.身份认证完成

15.远程贷款申请提交成功后，返回我的贷款查看贷款申请卡片状态，已刷新为远程贷款申请已提交，耐心等待老师审批受理即可。

注：

1.因为个人原因想转为现场签订合同或修改贷款申请信息，可以删除贷款申请，重新申请贷款。

2.远程贷款申请无需导出申请表，无需到现场资助中心办理

3.如需修改贷款合同，进入我的贷款功能，会显示用户所有贷款合同卡片。

找到申请贷款合同的卡片修改贷款申请信息。也可通过修改重新选择签订方式。

16.贷款申请进度查询

注：当县资助中心老师审核成功后，会给续贷学生发送贷款办理成功与回执验证码短信，续贷学生可登陆学生在线系统查看并打印电子合同和贷款受理证明（推荐使用彩色打印机）。

二、续贷认证失败结果页面及可能的原因

1. 续贷认证结果错误（一）

续贷认证失败提示“扫描二维码失败刷新PC网站二维码，请用支付宝APP再次扫码完成身份验证”，并提示用户联系国开行，学生需按照采取以下操作：

（1）扫描二维码无效（二维码过期或者重复认证），返回生源地学生在线系统重新生成二维码开展后续操作。

（2）贷款申请不存在，按生源地学生在线系统提示开展续贷申请操作。

2.续贷认证结果错误（二）

续贷认证失败提示“学生人脸无法识别”，说明支付宝端判定学生人（支付宝账户）、证（身份证）、脸（实人识别）三者信息不一致。

续贷学生可返回生源地学生在线系统重新生成二维码并支付宝APP扫码后再次扫脸验证。如反复不成功，则需按照提示去资助中心现场办理。

3.续贷认证结果错误（三）

注：异常报错场景，包括人脸识别或者系统中的异常，此页面是支付宝端出现问题，续贷学生可按照要求重新扫描二维码进行人脸认证。

如网上签订合同因各种原因导致失败，可以按照7月16日公布的办理时间安排（点击查看武山县学生资助中心关于2021年生源地贷款受理的通知），前来武山县教师进修学校办理。

一、疫情防控：现场办理必须持有健康新甘肃健康码绿码、全程佩戴口罩、人与人间隔1米、测温等疫情防控要求。

二、现场办理所需资料：1、登录学生在线系统提交贷款申请（提交时选择现场办理）、导出并打印申请表一份，2、身份证原件和复印件一份（借款人或者共同借款人，谁来持谁的。此二人以外的其他人来办理的不予受理）。