正在南昌读大四的小李联系《都市现场》的记者说，由于自己掉发比较严重，今年1月份，她在“雍禾植发”南昌分院预约了一次免费检测，并且在工作人员的建议下，通过两个网贷平台申请了一万多元的贷款。现在她还没毕业工作，还款压力巨大，已经造成了逾期。节目播出后，此事有了最新进展。

5月15日上午，记者和小胡再次来到了雍禾植发南昌分院。雍禾植发南昌分院院长许清华表示，对于这次事件给小丁本人造成的不便与困扰，他们深感抱歉。公司从上到下都非常重视，总部也派人过来了解。

经过公司调查，当时是问诊师在没有了解小丁真实身份的情况下，协助她办理了网贷分期。而在了解到小丁还是在校学生，没有还款能力后，院方同意退还剩余费用，并协助小丁提前还款。

许清华表示，他们积极沟通了两个网贷平台并且到现场进行处理，考虑到小丁的实际困难，出于人文关怀，他们把小丁的手续费和治疗费进行了减免。现在，小丁的网贷全部结清。

消费者小丁：很感谢都市频道帮我解决了这个问题，贷款也结清了，信用也给我消除这个逾期记录了，也给我爸爸打了电话，家里人都安心了。我自己以后也会注意消费行为，不会去超前消费，一定不去碰这个网贷了。

许清华表示，目前他们对相关人员也进行了内部处理，接下来将加强员工培训，规范咨询问诊，为消费者提供放心满意的服务。