手机号作废了银行卡可以更换绑定的手机号码，用户可以携带本人的身份证和银行卡到指定的银行网点进行办理，在前台工作人员的操作指引下即可完成更换手机号码。也可以拨打银行的客服热线电话，选择人工客服，在办理过程中需要提供个人有效身份证号码、银行卡密码等。