在快贷平台（杭州信喜）借款1万元整，分期9期，在2019年2019年12月的时候发现其历史还款记录中，第一期和第二期还款中分别有两笔1154.25元的服务费，然后仔细翻阅合同与第三方服务协议，合同约定年转化利率为9.3%，第三方服务协议也没有明确注明服务费收取的准确金额或者收取比例，故即时致电客服向其咨询，客服一直强调他们是严格按照国家规定利率收取的，还经过本人确定，但事实并非如此，收取的服务费是还款后才有显示具体金额，而且国家法律有规定;

所有费用加在一起不能超过国家规定的24%，24%至36%是可协商范围，但一直协商无果（利用irr计算实际年转化利率为77.76%），严重超过国家法律规定，后快贷平台工作人员打电话向我要求按照他们规定的还款3600多元，本人与其沟通后任然不依不饶，最后还对我及其母亲进行辱骂，骂我可以，但不能辱骂我母亲，希望贵平台能为我我们百姓主持公道，必须道歉赔偿！（第三方服务协议文件太大无法上传，如有需要可以通过邮件发送给贵平台）