投诉内容:2018年11月，在平安普惠网络平台借贷181000元，分36期还款，每期8276元，已还15期，共计还款124140元，2020年3月因受疫情影响未能及时还款，与平安普惠工作人员沟通协商中被告知还有114000元的本金未还清，才发现不对劲，经过多方寻求帮助才得知原来每月还的8276元里面不光本金和利息，居然还有高达2500元所谓的保险费和服务费，当时贷款是平安普惠的工作人员上门做的，他们再三重申利息低，不收取任何费用。 现要求平安普惠退还所谓的保险费和䏜务费并给予相应的赔偿。