全额退保需要满足一定的条件，并不是投诉保险公司就能全额退保的。

1、犹豫期内退保，保险公司可以退还全部保费。

2、有证据表明代理人在其投保时，存在以下违规销售行为的，也能全额退保：代理人有代签的行为；代理人销售过程中有返钱或者送礼；代理人销售过程中夸大产品收益和理赔；代理人有诱导或者误导消费者的行为。