读大学的时候因为家庭原因申请了助学贷款，贷款申请成功开学的时候没有缴纳学费，贷款资金发放之后，学校会进行扣费，但是不少人反馈说自己的贷款资金缴纳学费不成功，原因是被冻结了。

国家助学贷款怎么解冻?

【1】在支付宝里面登录国开行发放贷款的支付宝账号(账号后缀cdb@sina.cn格式)，搜索进入国开行助学贷款小程序;

【2】完成助学贷款账号实名认证，若已经实名认证，请直接看下一个步骤;

【3】助学贷款发放到账户之后，完成学费扣款成功后账户有剩余资金，可在助学贷款首页点击【解冻资金】，按照页面操作完成反欺诈考试之后，资金就可以解冻了。

助学贷款剩余资金被冻结的原因：

根据监管要求，用户使用资金钱需要完成实名认证。助学贷款发放之后，在缴纳续费期间，学校会自动扣除学费，扣除学费之后若还有剩余资金，会被暂时性锁定，用户完成实名认证之后即可解冻。

需要注意的是，助学贷款发放之后，为了避免学生私自使用，在其学费没有扣款之前，资金是无法解冻的，若是不记得自己的助学贷款支付宝账户，可以查看回执单，或者是贷款合同，里面会有详细的记载。

若是你的助学贷款是发放到银行卡里面的，可以问一下银行的客服，具体是怎么回事，如何解冻。

该步骤操作环境说明

手机机型：iPhone 13

手机系统：iOS 15

APP：支付宝

APP版本：10.2.51.7100