2月29日，信而富发布2020年2月平台回款公告称，将于当天依据出借人出借计划项下对应的借款人的实际还款情况完成本月结算回款，出借人可登陆存管账户进行提现操作。同时，信而富表示，因受新冠肺炎全国性蔓延的影响，导致很多借款人的还款意愿和还款能力下降。本月的还款显然低于其预期。

信而富称，部分恶意逾期借款人希望借此次疫情，浑水摸鱼故意拖欠还款。同时，法律服务机构（仲裁执行等）复工时间的推迟对信而富在各地法诉工作造成了一定的影响。这给我们本月的回款工作带来巨大的压力和困难，我们本月的还款显然低于我们的预期，对此我们深表歉意，并已经采取了一系列措施。

信而富表示，为应对此次挑战，信而富在疫情期间、在保障员工安全的前提下，按照国家规定，在春节期间紧急复工，通过远程办公的方式进行催收。尽管如此，但是在这次全国性“灾难”中我们也无可避免的被裹挟。我们知道，尽管由于客观因素，部分催收工作进度有所放缓，但是，我们仍将会不遗余力的去提高回款比例。

在疫情期间，信而富也在全力配合央行征信机构的相关对接工作（包含数据整理及系统接口调整等）。此外，随着各地有关部门的复工，司法催收正逐步恢复。对于部分拒不还款、企图恶意逃废债的借款人银行账户进行查封冻结。待疫情形势好转后，回款情况亦会得到改善。

信而富还表示，公司也在积极完成转型，与金融服务机构开展合作，凭借公司的决策技术，更好地服务于合作机构的庞大客户群体。目前，我们的征信平台合作项目和针对数字金融的风险管理技术输出合作项目已在不同程度的开展中。我们也正在研究未来可以赋予合作方在建模流程中的一系列额外手段及定制化的增值服务。

12月参与“共赢计划”并已确权的出借人，依据双方约定，本月为第一次季度回款提取。此外，9月参与“共赢计划”并已确权的出借人，将依据双方约定进行第二次回款提取。

在新的一年里，一方面抓紧征信催收、司法催收不放松，另一方面积极推动并完成公司的业务转型。此外，鉴于目前新冠肺炎疫情尚未结束，按照国家规定，以及上海市的规定，信而富各地的办公室接待工作仍将继续暂停。