今年2月24日，一名用户实名举报“玖富万卡涉嫌高利贷、砍头息”问题。日前，广东省地方金融监督管理局对此进行回复称，关于利息的规定应按照双方借款合同规定，有关支付利息的争议可通过协商或向具有管辖权的法院提起诉讼解决；对于涉及非法放贷刑事犯罪的，建议向当地公安部门报案，由公安机关进行立案查处。

用户何先生投诉称：“2017年4月，因急需资金周转，在玖富万卡平台（当时由珠海玖富消金科技有限公司运营管理）上借款，合同金额69,165.05元，实际到账金额40000元，合同约定利率13.15%。后实际还款中发现，每期还款2311.11元，合计36期。上述事项涉嫌高利贷、砍头息，存在违反国家规定红线的情况，实名举报。”

广东省地方金融监督管理局回复称：“ 截至目前， 您的关于珠海玖富万卡的留言我局已多次收悉。对于留言中反映的情况，根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》《关于办理非法放贷刑事案件若干问题的意见》中相关规定，关于利息的规定应按照双方借款合同规定，有关支付利息的争议可通过协商或向具有管辖权的法院提起诉讼解决；对于涉及非法放贷刑事犯罪的，建议您可向当地公安部门报案，由公安机关进行立案查处。”