之前在名校贷借款了10000元，该平台却以砍头息的形式，收取了我2000元的咨询费自行扣除，没有到账。实际到账金额仅为8000元，但是还款却一直是以10000元的本金加上利息还款，因之前所有欠款已经全部结清，本以为这2000的咨询费会退回，后来一直没到账就打电话名校贷客服。结果该平台工作人员声称2000元的咨询费不予退还，说我有三期逾期，一期的逾期是因为平台升级维护也没提前告知我，一期是支付宝提现未到账，一期是平台账号因密码错误被锁定到次日，但是都在第二天马上就还款了，可他们还是收取了我逾期一天的费用。和平台打过客服电话解释了，还是不退回我的这个咨询费。

从还款的时间到逾期的时间一共12小时都不到，这个平台条款明显是格式条款，扣除咨询费还要按全部金额去还款这本身就加重了我还款的压力，这个借款的形式上已经是乱收乱扣费的。按照正规平台或者信用卡就算逾期了也是扣除相应的违约金。

也没有扣除咨询费这一说，就因为一次的意外就扣除我2000的咨询费不退还这本身的条款就不符合规定。我希望该投诉平台能帮忙跟进，因当初借款的时候还是个大学生法律意识淡薄不完善，被平台各种套路蒙骗，2000元是一笔不小的数目我希望能追回这笔钱，还有这样不合法违规的平台能多举报尽量让更少的人被坑。