本人在信易客平台充值一千，平台承诺给予虚拟有资金需求的客户联系方式，如果这个客户可以做贷款，那么可以付款买真实联系方式。但是截止今年二三月份发现这个平台连续三四个月没有推送客户，登录软件找客服没人回应，找之前联系我的客服微信也不回复。诉求：要求退款！