银行人员一次真实的上门催收历程

现在网上有许多关于银行暴力催收的文章,也造成了许多借款人畏惧催收人员上门这一件事。我是一位银行工作人员,贷款催收是我工作的一部分,也经常上门催收,真正银行工作人员上门催收,并不象网上有些文章说的那样,我们上门催收,一定要合情、合理、合法,否则,出事自己还要负责。下面就说一下,我们上门催收的有关想法及一次真实的上门催收厉程。

上门催收的前提是已经穷尽手段,无法联系上借款人了,无法掌握借款人情况下,银行人员才上门。如果能联系上借款人,了解相关情况后,银行人员一般是不上门的。

上门之前,银行工作人员会将借款人的贷款档案复印一套,了解借款人相关情况,这里包括借款人家庭成员情况,住址情况,工作单位情况,通讯信息情况,所购房情况,以及贷款情况。

银行人员上门催收的指导思想,是能动员借款人按时还款是最好结果,如不能按时还款,延后一段时间还款也是较好结果,最不想要的结果,是借款人说无法还款。上门催收过程,实则,是了解借款人情况的一个过程,也是决定银行对所催收的此笔贷款下一步采取什么措施的步骤。

下面就说一下一次真实的催收厉程

借款人颜xx,2009年4月30日,在我行办理了60万住房贷款,期限30年,月还款2300元,现贷款余额40万元,已转现房抵押,所购房空关。此借款人有两个公司,户籍在我市一个下属县城。我们贷款系统信息里的电话已不通。

此借款人是干工程的,听说做的还不错,但因有官司,相关银行卡被冻结,所以,借款人采取的是柜面还款方式。原都能按时还款,但今年2月28日,未能还款。3月初,我连续两次去借款人所购房位置,在门上贴了催收单,拍了照,并和物业联系,看借款人能否有新的联系方式,但未能如愿。

要想了解此借款人的情况,只有继续上门,于是,我复印了贷款档案,并通过相关系统,掌握了借款人所有房屋情况,公司注册地情况。

再一次上门。根据贷款资料显示,借款人住在其县城某小区,一日,我和同事一起开车,为此笔贷款再一次上门,当我们找到借款人住处时,家里无人,我们贴了催收单,并从物业处了解到,我们所找房屋屋主并非姓颜,催收再一次失败,第二天,房屋主人打电话给我,说那房子几年前,姓颜的已经卖给他了。

第四次上门。我们还掌握借款人在市区有一处商用房,于是,我再一次上门,但当我和商用房所在小区勾通时,他们说此商用房所有权不姓颜,是家得福的。催收又失败了。

第五次上门。

我们还掌握了借款人公司注册地为其所在县下一个镇。于是,我和同事再一次出发,奔着借款人公司而去,到了公司所在乡镇,并找到了公司,但公司大门紧锁,通过邻居了解得知,颜某不知因什么原因被当地检察院抓去,后又找位于公司后边的颜某住家,见到了颜某对象。

我们掌握到,颜某因一工程问题和县政府扛上了,县政府就以涉黑的名义抓了颜某,家里正在准备打官司,现在资金紧张,无法还款。我们认为,借款人家里出了这么大的事,我们可以理解,但我们给其3个月的时间,如3个月过后,那么,我们就起诉执行。此笔贷款的催收过程也到此结束。

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