到期还款，软件公众号无法登陆，联系客服前两次说备注错误还款失败，必须还款成功才返还前两次，第三次转账成功，说24小时返还，今天电话联系，对方称还款错了，谩骂随即挂掉电话再次拨打拒绝，再次与不同客服联系，给出还款账号不同且称并未还款，利用没有贷款的朋友手机号沟通，也说欠钱，但其实并没有欠钱