近日，有很多小伙伴在咨询小编，表示申请新浪旗下的新浪有借，突然就提示借款失败，不知道是什么回事。除了个人资质和信誉不符合外，还有可能是身份信息认证失败或者过期了，大家可以根据以下情况再试试。

一、定位失败

申请新浪有借，必须定位借款人当前的位置，如果定位失败，会导致借款失败。

1、确认是否已开启定位权限，在设置里调整

2、在提交页面停留2~5分钟，再进行提交保存

二、录制视频失败

1）人脸没有在镜头中完整出现；

2）朗读没有声音、声音小，关键词朗读不够清晰，个别词汇有缺失或错误；

3）没有使用普通话，或发音不够标准

4）录制视频和身份证不是同一个人；

三、未填写正确的地址

小区类：xx路xx号xx小区xx栋xx室

农村类：xx县xx镇xx村xx组

大厦类：xx路xx号xx大厦xx层xx室

如果无法精确到门牌号，可以按照以下格式填写：”xx交叉口向东100米“、”xx建筑物对面“等，请尽量精确。

四、绑定银行卡失败

目前新浪有借支持以下几家银行的储蓄卡： 建设银行、中国银行、平安银行、兴业银行、中信银行、光大银行、宁波银行。

1、请使用本人实名认证的的银行卡；

2、确保绑定的储蓄卡非挂失、冻结、异常的状态；

3、新浪有借注册手机号和银行卡绑定手机号一致；

4、银行卡认证失败超过6次后，当天无法继续认证；

五、身份证无法扫描通过

1）仅支持第二代身份证，请保证身份证在有效期内，且证件文字和头像清晰可辨识。

2）请在光照良好的条件下拍摄。

3）请检查手机摄像头是否授权，并清除手机缓存后再试

如果以上操作还不能认证成功，可以联系新浪有借客服：新浪有借客服电话多少？