乐信分期乐用户再次因信息泄露受骗 问题到底出在哪?

近日,分期乐用户信息泄露一事,再次引发广泛关注。

8月6日,据扬子晚报记者报道,记者6日从江苏高邮警方获悉,近期,犯罪分子瞄准“商机”,以注销分期乐账号为由实施诈骗,此类诈骗涉案金额少则数百上千,多则数万,呈高发之势,危害较大。犯罪分子通过非法渠道获取受害人贷款信息,并冒充分期乐平台客服给受害人打电话,通过“会影响个人征信”、“平台关闭”等说辞骗取受害人信任,从而骗取钱财。而一查询,我们在网上看到了多个关于“分期乐信息泄露”的消息。

梳理发现,受害人之所以会上当受骗,是因为这些人在分期乐上的贷款信息全被泄露,除了最基础的账号信息,甚至包括详细借款记录、平台额度等。掌握了这些信息,冒充客服可以轻易“以假乱真”。一位陕西网友就在第三方律所网站上求助,“我在分期乐app平台上的信息被泄露,有人冒充客服,知道我所有的信息,说我之前几年前买的东西虽然还清了,但是没有销户,会影响征信,因为之前没有销户产生利息。让赶紧还上销户,利息部分他们分期乐承担。”

在新浪黑猫投诉上,分期乐用户投诉称,一位幸福花(幸福消费金融产品)工作人员能准确说出其何年何月在分期乐借款的金额,还准确说出自己的分期乐额度,并表示要帮其提额,但是前提是要下载他们的产品。而分期乐客服解释,幸福花确实为分期乐的合作资金方,但强调幸福花是查看不到分期乐的借款记录和金额。至于为何会信息泄露,也给不出合理的解释。

见闻财经在注册分期乐时发现,平台承诺“不会向任何其他机构提供您的信息,除非得到您的授权”。但不争的事实是,分期乐平台信息泄露确实已经发生。虽然警方未披露是通过何种渠道获取的信息,但可以肯定的是,分期乐内部出现了严重问题:要不就是员工,内外勾结倒卖信息;要不就是平台系统,存在漏洞被人利用。据了解,分期乐是一款面向年轻人提供分期消费的金融服务平台,提供分期购物和分期借款服务。

而在今年5月,新华社曾点名曝光分期乐等网贷机构依然无视规定,披上创业贷、毕业贷、培训贷、求职贷等外衣,继续向学生放贷。新华社记者以大学生的身份致电“分期乐”咨询借款,客服告知,只要年满18周岁就可以申请借款,与是不是学生无关。平台提供技术和初审服务,最终放款是合作的金融机构。

分期乐为学生提供放贷,除了致使用户盲目借贷外,也给了不法分子可乘之机。

此次信息泄露事件,根据警方透露,犯罪分子以曾在“分期乐”平台注册过的用户为作案目标,主要就是因为这些人大部分为涉世不深的年轻人,利用年轻人社会经验不足、对金融知识不了解的特点,找准要害。据介绍,分期乐属于美股上市公司乐信旗下,后者旗下还包括P2P平台桔子理财、财富管理服务品牌乐信财富以及金融资产开放平台鼎盛资产。

乐信作为一个在金融领域有诸多布局的上市集团,提出致力于通过大数据、云计算、人工智能等领先技术,让每个人都能更平等、更优惠、更便捷地享受互联网金融服务;但如今旗下产品的用户信息却如此被轻易泄露,技术能力未免太过儿戏。

而更重要的是,面对并非首次出现的信息泄露,乐信能不能给用户一个交代?

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