本人最近因生活资金需求，在网上找了个洋钱包APP，进行借款，哪知道是个中介机构，也并没有事先告知是中介机构，注册以后，发现银行卡被扣除了268元，经过多次给客服打电话，268元始终未退还，且客服服务态度恶劣，直接挂电话。