虚拟银行众安银行在港试营业 以金融科技监管沙盒进行

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众安银行有限公司 (「ZA Bank」) 12月18日宣布启动试业(「ZA Bank Pilot」),让指定香港用户在ZA Bank正式全面开展业务前,率先体验服务。试业将以香港金融管理局(「金管局」)监管的金融科技监管沙盒进行。

ZA Bank为众安科技(国际)集团有限公司(「众安国际」或「ZA」)之全资子公司,是首批获金管局颁发牌照的虚拟银行之一。

试业初期,ZA Bank将为约2,000名的本港零售客户提供服务,透过收集来自特选用户的反馈意见,进一步完善银行服务平台,为正式开业做好准备。

ZA Bank行政总裁许洛圣表示:「正如我们的名字『ZA Bank』代表『from Z to A』,与常规的英文字母顺序反转,提醒我们凡事从不同角度出发,突破常规,多作逆向思考,敢于创新。Z和A同时也代表『end-to-end』,象征了我们希望透过科技重新定义从前台(app/分行)、中台(客户服务/营运部)到后台(系统),由产品研发到服务流程的决心。」

许先生补充:「自获发虚拟银行牌照后,ZA Bank的团队以提供出色的客户体验为目标,一直专注于后台的开发及测试,并获得良好的进展。现在,我们已准备就绪,面向特选用户开展试业,让我们的产品和服务迈向新的发展阶段。我们诚邀一直关注及陪伴ZA Bank成长的ZA Fam会员参与试业,坚守我们以客户为本、『与众‧不同』的承诺。」

ZA Bank希望透过「用户共创」模式与客户共同打造新颖的银行互动体验。透过 ZA Fam会员计划,邀请用户以伙伴形式参与产品设计的前期讨论及开发,与ZA Bank共同设计并推出更符合本港客户需求的创新产品和服务。

有别于传统银行的实体模式,ZA Bank用户将可体验真正的全天候银行服务,透过一站式手机应用程序完成开户、存款、转账等服务,省却到分行办理手续的麻烦。另外,用户只需凭香港身份证,便能最快于5分钟内完成开户。此外,ZA Bank将支援转数快跨平台转账,并推出崭新的「5秒转账缓冲」、「人脸识别认证」等功能。

作为香港持牌银行,ZA Bank受金管局的严格监管,亦是存款保障计划的成员,客户的合资格存款受到存保计划所保障。

ZA Bank将开放约2,000名额予ZA Fam会员及ZA员工的亲友参与本次试业。选定用户将收到开户邀请并体验ZA Bank Pilot的银行服务及优惠。试业期间,ZA Bank将提供多种便捷的在线银行服务,包括遥距开户、多种货币储蓄账户、定期存款、本地转账、电子结单服务。

许先生表示:「虚拟银行作爲一种新兴的营运模式,将打破目前传统银行固有的服务思维,改变未来银行客户的生活方式。有见及此,ZA Bank Pilot致力于优化银行服务,透过与客户互动,共同开发创新的产品及服务来满足客户日益增加的需求。经过过去数月密锣紧鼓的工作,我们已准备就绪,向客户展示我们的努力成果。同时,我们也期待获取参与本次试业用户的宝贵意见。我们会细心聆听,让ZA Bank与客户一起成长。」

试业期间,ZA Bank将结合客户意见及针对营运和技术准备情况进行评估,亦将与监管机构紧密沟通,进一步讨论并确切正式开业的时间。

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