信用卡逾期:催收人员到村委会催收了,是否合法?

近日,中国人民银行发布的《2020年支付体系运行总体情况》显示,截至2020年末,信用卡逾期半年未偿信贷总额838.64亿元,占信用卡应偿信贷余额的1.06%。

熟悉的开场白,我们来进入本期主题:欠款逾期后有些催收人员会直接跟村委会沟通,直接暴露欠款人的个人信息,这种情况是否合规

不少欠款人都有遇到过催收直接致电给村委会,甚至在欠款人家中无人的时候,直接去村委会进行催收。根据《民法典》明确规定,自然人的个人信息受法律保护,催收人员无权调查我们个人信息,他们更没有这个执法权。因此,催收人员联系村委会调查借款人的信息,这种行为是不合法的,村委会有权拒绝。

信用卡逾期:催收人员到村委会催收了,是否合法?

但是话虽如此,村委会一般最多就是不管,不会把催收工作人员怎么样,而一旦催收人员进入村委会并实施了催收作业,那欠款人的欠款信息,个人信息都将会被泄露。

前两年监管不严格的时候,都能看到有些催收人员直接将一封说要给欠款人的催收通知函,或者律师函张贴在村委的公告栏上。并且据我所知,催收人员在联系不上欠款人,或者说欠款人无法筹集到款项处理的时候,相当多一部分催收人员都会打电话给村委询问欠款人的家庭情况。

而村委会收到消息再放出来,那就不能说是人尽皆知了,只能说是全村人都知道了。

信用卡逾期:催收人员到村委会催收了,是否合法?

而村里一般都会设立有调解委员会,由村干部担任调解员,这个调解员在职责范围之内,一般都会尽到转达义务,很多人不知道村里有这个调解员,调解员转达的时候也不会以调解员的身份,只会以村干部的身份,因为毕竟欠款人与催收人员之间的关系还没到需要调解的时候,也能减少他们的工作量。

现在很多催收工作人员都开始盯上了村委调解员,致电村委,村委没有转达义务,而致电调解员说要做起诉调解,报案调解之类的,调解员不出面进行转达,就会有工作不尽职的风险。

信用卡逾期:催收人员到村委会催收了,是否合法?

最新的规定当中,催收作业是仅限于对欠款人本人,其亲属家人无任何代偿,转达义务。催收人员也是利用亲属家人的关心,来扩散欠款人的欠款信息,从而达到寻找代偿人的目的。

怎么避免呢?我之前说过,要想不让催收骚扰你的亲属家人,以及不让催收人员在村委公布你的欠款信息,最好的办法是自己掌握主动权。如果在你有主动协商的前提下,催收人员依然将你的欠款信息公布给其他不相关第三人,就属于违规催收作业。

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我也有遇到有些催收人员在征得欠款人同意的情况下向欠款人家属讲解欠款人这个欠款事宜,因为有些欠款人无力承担债务,家属有能力,但是欠款人或感觉丢脸,或可能觉得没必要,就没有跟家属说。征求欠款人同意后,代欠款人询问有没有代偿能力,这样的催收作业不仅显得专业,也能获取欠款人的信任。

而在欠款人明确表达不能通知其他任何第三人的情况下,再做通知第三人,催收过程就产生违规作业了,后果大家都知道,就算你投诉了,催收人员遭到处罚了,你的欠款信息也无可避免的透漏出去了。

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