近日，家住武汉，曾在湖南参加省本级医保6个月的陈女士在办理医保转移接续时被告知：线上办理只能转移年限，医保卡余额则需本人持身份证到医保窗口办理。陈女士表示疑惑：为什么某些省可以线上直接转移余额，湖南却不行?

湖南省医保局回应，医保卡余额转移需要现场办理原因是湖南省直医保个人账户为“实账户制”，即每月由省医疗保险保服务中心根据医保政策将所有参保单位职工的医保个人账户资金划拨至中国建设银行人民中路支行，再由该支行划转至每位参保人员医保账户上，供参保职工门诊看病或购药使用。对于医保调出，暂时停止参保的职工，由于其建设银行借记卡中的医保账户资金已属于本人财产，故非经本人书面同意是不能随意转移调动的。

因此，省本级对于调出停保人员的医保个人账户采取本人书面提出销户申请后，由本人或原所在单位专管员到省医保服务中心开具《个人账户注销取款通知单》后，再现场或委托原所在单位专管员到建设银行人民中路支行办理医保个人账户资金转移，转移后，资金可取现或转移至本人其他银行借记卡。

为什么某些省的医保卡余额可转移?是因为当地的个人医保卡账户为“虚账户”制，即发放的个人医保卡非银行借记卡，卡中无实际资金，其个人账户收支使用，由医保部门定期与相关机构进行清算，故调出停保人员可转移个人医保账户余额。