首先可以在交易软件中查询，在交易软件中找到业务办理，业务办理中找到找回账号即可；其次可以咨询人工客服、联系客户经理查询等，最后可以带上身份证在证券柜台查询，证券公司上班时间：周一至周五上午9:00-下午17:00。

股票账号是证券公司随机产生的，只用于登录证券账号，投资者登录账户和密码才能进行股票交易。