监管合力:共建催收国家标准、打击反催收工作机制

近日,中国互联网金融协会召开“催收国家标准研制和联合应对黑灰产侵扰工作机制建设”工作会议。会上,协会介绍了《互联网金融 个人网络消费信贷 贷后催收风控指引》国家标准研制和《互联网金融领域严重影响从业机构正常运营的代理维权活动应对指南》起草情况,并就下一阶段催收标准发布后的贯标、评估评议和联合应对黑灰产侵扰工作机制建设等工作介绍了总体思路和整体计划。

与会人员从信用卡逾期债务催收业务的实践角度,进一步完善了催收标准的适用范围和催收工作规范。他们普遍认为催收标准研制的时机非常适宜,有助于规范催收业务。

会议还深入探讨了行业面临的违法违规代理维权等黑灰产侵扰问题,并认为《互联网金融领域严重影响从业机构正常运营的代理维权活动应对指南》具有针对性和可操作性。中国银行业协会的相关专家表示,下一步将探索联合推动研究,并与银行卡专业委员会合作,更好地服务会员机构。

人民银行金融市场司有关负责人对协会在催收标准研制和联合应对黑灰产侵扰工作机制建设方面的工作表示肯定,并表示将积极协调形成监管合力,引导互联网金融规范有序发展。

众所周知,催收是金融机构风险处置的重要环节,它的根本价值在于督促贷款合约的履行,有效化解金融风险,从而营造公平诚信的金融环境。

然而,催收行业鱼龙混杂、标准不一,特别是存在暴力催收、频繁骚扰威胁债务人及其家人等恶劣事件,甚至触犯法律,这无疑成为减缓行业健康持续发展的阻碍。

许多业内人士认为,由于缺乏统一的行业标准,金融机构在选择催收公司时也面临一定的困扰和压力。尽管当前催收市场的合规程度相较于前两年有了显著提升,但业内仍希望能够制定出高效、规范的行业标准。

除催收行业所面临的问题,当前金融黑产问题也日益严重,其中包括以“反催收”为载体的黑灰产业链。这些黑灰产业链打着减免债务、延期还款等旗号,帮助债务人恶意逃债,严重扰乱了金融市场的正常秩序。

中国互联网金融协会业务一部主任杨彬曾表示,中国互联网金融协会高度重视打击黑灰产的活动,协会已经实质性开展了一些工作。协会愿意牵头组织互联网金融领域从业机构,联合应对黑灰产的侵扰。

《互联网金融领域严重影响从业机构正常运营的代理维权活动应对指南》的起草,预示着监管层面目前已经开始着手制定相应工作机制,有望出台甄别各类黑灰产活动特征指南和具体应对措施,推进黑灰产信息行业共享,阻断黑灰产信息网络传播路径。

中国互联网金融协会指出,协会牵头组织从业机构团结起来联合抵御黑灰产的侵害,充分体现了协会的责任和担当,可以最大程度凝聚共识、聚集力量,齐心协力共同应对黑灰产的侵扰,保护消费者和从业机构的合法权益,维护从业机构的正常运营和金融市场的正常秩序,促进行业的健康发展。

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