“催收”一词令很多借款人闻风丧胆，面对催收员的疯狂骚扰、电话短信轰炸、语言威胁、一些借款人本来就还不上钱，内心压力也很大，这么一折腾，有的借款人想死的心都有了。不过，虎哥告诉大家一个好消息，2019年网贷催收的新规已经出来了，催收员再也不能肆无忌惮的向你暴力催收了。

新规内容如下：

1、超过36%部分的利息不得催收

国家有明文规定，年化利率超过36%就属于高利贷，不受法律保护，超过的部分催收员是不可以催收的。所以，借款人还完36%以内的利息后，如果催收员还是进行骚扰，威胁恐吓索要利息，你可以直接去互金协会网站进行举报投诉，或者直接报警，保护你的权益。

2、严禁爆借款人通讯录

爆通讯录是催收员最常见的催收手段，很多借款人不堪忍受其骚扰，亲朋好友知道后，会让借款人压力更大。借款人虽然逾期，但这不代表催收员可以随意爆他们的通讯录。

新规中现在明文规定禁止网贷平台骚扰除借款人以外的人员，催收员不得频繁致电骚扰债务人及其他人员，更不得向债务人外的其他人员透露债务人负债、逾期、违约等个人信息。

3、严禁逼迫诱导借款人以贷养贷

以贷养贷是催收员惯用的手段之一，这种情况主要是在借款人被多次催收后，还是没钱还款，有些催收员就会诱导，或者逼迫借款人新增网贷来以贷养贷，让借贷人深陷泥潭无法自拔，这种行为是被坚决杜绝的!

4、贷款主体不合规

据法律规定，贷款机构必须持有人行发的《金融机构法人许可证》或《金融机构营业许可证》，并经工商行政管理部门批准登记。贷款主体是个人的，借款人应是经工商行政管理机关核准登记的企事业法人、个人合伙、个体工商户或具有中华人民共和国国籍的具有完全民事行为能力的自然人。如果贷款主体不符合上述规定时，借款人无需还款。贷款机构从事非法放贷业务，还敢进行催收，显然是没权利的。

面对暴力催收改如何应对?

面对暴力催收，还是尽量与平台协商，还清网贷平台受法律保护部分的欠款，因为我国法律对于民间借贷有如下规定：

借贷双方约定的利率未超过年利率24%，出借人请求借款人按照约定的利率支付利息的，人民法院应予支持。借贷双方约定的利率超过年利率36%，超过部分的利息约定无效。借款人请求出借人返还已支付的超过年利率36%部分的利息的，人民法院应予支持。

当催收人员一声不吭直接扣留或软禁自己的时候，此时应尽快想办法报警，此种要债方式已涉嫌非法拘禁罪。如没有机会报警，可以示软，好言好语跟扣留自己的人沟通协商，承诺什么时候还钱，请对方还自己人身自由去筹钱。

短信全部截图保留，所有通话录音保存，主动联系“互联网金融协会”投诉反馈，协会相关工作人员会电话联系你来沟通处理。寻找律师来法院起诉，但有个前提是需要先将钱还了，完结债务关系，以此证明自己不是恶意拖欠。如果催收将贷款人的个人信息、不雅照片、视频等自行传播，此种行为已违法，贷款人可以直接起诉对方，并坚决要求对方赔偿。

催收员说你是金融诈骗，你要明确告诉催收员自己不存在诈欺行为，告诉催收人员你贷款时没有虚构事实，是经过正规审批办下来的，不存在欺诈行为!

如果收到法院传票，此时你只需要到场就行，基本不需要请律师。为了保证自己的合法权益，开庭前务必准备好你与平台之间的转账记录，借到手多少，又还了多少，这个必须要有!

最后，目前很多网贷利率很高，他们打着一天只收几块钱利息的幌子，实际年利率超过百分之百的很多，各种服务费、管理费、咨询费等等，其实都算是利息的。另外，本金的认定只在于借款人实际借到手的数额，这一点千万要记得。如果你已经还清本金和利息，对于超过法律规定的利息部分不必理会!