如果持卡人选择了纸质账单，吉林银行将于每月账单日后次日起以挂号信方式将持卡人的信用卡账单寄送到持卡人的通讯地址（当期无消费、取现交易不寄发账单）。如持卡人在账单日后15天左右未收到，可能是以下原因造成：

（1）通讯地址不准确或者不完整，请持卡人尽量填写完整省、市、区、路或街道名称、大厦或小区名称、房间楼层和号码；

（2）邮编信息不准确或者为通用邮编，持卡人通讯地址的邮编信息可通过邮局进行查询；

（3）收发问题，部分物业的收发存在漏发或者延迟发送的情况，可定期去收发查询自己的信件。持卡人可致电吉林银行客服热线查询及补寄账单，亦可以通过信用卡网上银行查阅账单信息。

温馨提示：如持卡人的通讯地址等信息发生变动时，请及时通知吉林银行。