今年的315晚会的主题是提振消费，从心开始。在当天晚会上，国家市场监督管理总局与中央广播电视总台联合发出倡议，倡议广大实体店经营者自愿参与“七日线下购物无理由退货承诺”活动，积极完善售后服务体系，希望实体店经营者积极行动起来，主动承诺，认真践诺，为营造安全放心的消费环境、增强消费对经济发展的基础性作用作出贡献。

据了解，河南中原消费金融在2月24日针对首次借款用户推出了“7天无理由还款”服务，开始将“贷款冷静期”引入消费金融行业。

中国社科院金融所金融科技研究室主任尹振涛认为，中原消费金融对于客户首次借款推出“7天无理由还款”的举措，对于打造健康消费文化、规范消费金融行业健康发展，具有标杆性、引领性的意义。

作为河南省唯一持牌消费金融机构，中原消费金融公司推出的“7天无理由还款”措施，是鼓励用户理性消费的保障性权益，通过这种方式让借贷回归理性。用户首次借款可享有一次该权益的使用权，在借款前7天内提前还款，中原消费金融公司将不收取任何费用（包括利息）。

“7天贷款冷静期”成行业标杆

中原消费金融公司总经理周文龙介绍，消费金融服务的客群大多是年轻群体，在为他们提供方便的同时，我们也观察到部分年轻群体出于对新鲜事物的追求容易冲动消费。作为持牌机构，上线该权益的初衷就是希望能给部分冲动借贷或者没有互联网接待经验的用户一个7天冷静反悔期，7天后如果发现自己确实不需要这笔钱，可以无偿还款，无需承担任何费用。中原消费金融公司希望通过这种方式让借贷回归理性，鼓励用户适度消费。

据了解，此前也有不少消费金融公司推出类似“7天免息”的活动，但这个服务有前提：一种是要求借够30天，仅有前7天免息；另一种是对新用户给予较低的额度，几百、几千元不等，有金额限制；还有一种是发放有时间限额的免息券，更多的是为了营销。而中原消费金融公司推出的“7天无理由还款”服务，即用户首次借款可享受一次相关权益的使用权，在借款后的7天内提前还款，不收取任何费用，真实地将借款者的权益放到首位。

中原消费金融倡导理性消费 合理借贷

人民日报此前呼吁要合力倡导理性消费适度借贷。

近年来，我国消费金融促进消费的作用日益显现，并呈现线上化和年轻化趋势。不少个人消费贷款已嵌入各类线上消费场景，实现全流程线上自动放款。伴随互联网发展而成长起来的年轻人，习惯线上消费、具有信贷消费意识，自然成为消费信贷市场新生力量。未来，要进一步发挥消费信贷对消费的促进作用，更好释放消费潜力，需要市场各方因势利导，建立起适应市场新特点的制度规则，帮助年轻消费群体培养理性消费、适度借贷的理念，夯实市场良性、稳健发展的根基。

对于用户而言，中原消费金融公司希望通过这种方式逐步让借贷回归理性，鼓励用户适度消费;对于消费金融行业而言，希望通过推出“贷款冷静期”这个举措推动行业创新发展，建立良好生态。中原消费金融总经理周文龙在采访中提到，“跟网购‘7天无理由退货’理念类似，我们认为‘反悔权’是消费者知情权、选择权的必要延伸，金融消费者同样应该享有该项权益。”周文龙表示，有了“7天无理由还款”服务，用户就如同拥有了一个金融借贷缓冲带、安全阀，既可以有尊严地消费，也有助于避免冲动消费带来的隐患，为广大消费者在追求美好生活的路上增加了一道保障。

“贷款冷静期”也有利于推动行业创新发展，建立良好生态。

值得关注的是，继中原消费金融首家推出“贷款冷静期”举措后，蚂蚁借呗也发起了首次借款7天无理由还款的投票，此举被解读为借呗有意跟进“7天无理由还款”。九成网友对此举表示赞成与点赞。

自律与规范应成为消费金融行业主旋律

清华大学中国与世界经济研究中心研究员冯兴科认为：规范和自律是消费金融行业健康可持续发展的本质要求。规范的意义在于有章可循，正本清源。自律的要义在于提高自律意识，自我约束。严格自律是解决好行业突出矛盾和痛点的重要基石。消费金融行业自律可以在负责任贷款、消费者保护、建设企业内部制度的行业标准化、企业客户服务的行业规范等方面发挥巨大的积极作用。

中原消费金融作为“金融豫军”中的“轻骑兵”，是河南省首家且目前唯一一家持牌消费金融机构，自成立以来始终坚守“普惠金融”的初心，稳健、有序地开展消费金融业务。自成立之初，中原消费金融就坚持以用户为中心的经营理念，在保护消费者合法权益的同时，持续关注用户体验与需求，从用户角度出发创新业务模式，打造用户保障性权益，优化流程设计，为打造良好的金融生态环境助力。

作为一家正规的非银行金融机构，合规先行、以消费者为中心一直是中原消费金融践行的宗旨，在消费者权益保护和宣传教育工作做出巨大努力，本着“当帮手”“不添乱”原则，坚持线上线下协同，多渠道普及金融知识，提升消费者金融素养和风险防范意识。

“‘7天无理由还款’说到底，也是一种让利权益，在企业发展进阶的同时，也将真正的实惠给予消费者，反馈用户。”中原消费金融副总经理邵航认为，这也是“长期主义”的价值，虽然可能需要牺牲短时间内的利润，但是能够积累更加优质的客户、打磨服务与商业模式，使中原消费金融能够在更长周期里有所收获。

中原消费金融的这一举措，体现了其合规先行、坚持自律的经营理念。中原消费金融在明确自身专业化发展定位的同时，仍在探索优势细分领域，不断提升业务能力，更好地服务实体经济和金融消费者。一方面，加强对金融消费者的宣传教育和风险提示，帮助借贷者远离过度借贷消费营销陷阱；另一方面，坚持践行责任信贷理念，审慎确定风险偏好，摒弃“高收益覆盖高风险”的经营理念，完善风险定价机制，持续压降综合经营成本，清晰披露贷款利率和收费标准，充分保障了消费者的知情权和选择权。