信用卡逾期，持卡人要协商还款的话，可以打银行的客服电话向银行申请停息挂账、延期还款，说清楚自己逾期的原因，再表达自己积极还款的意愿，看银行是否同意。

当然，客户也可以带上自己的身份证、信用卡，整理好相关的负债资料，直接去银行营业网点找工作人员协商还款，如有必要，还可以再准备一份信用卡协商还款申请书。

如果信用卡账单真的超出了持卡人的还款能力范围，那持卡人是可以申请到停息挂账的。不过若是持卡人有还款能力，银行一般不会轻易同意延期还款。

要想协商还款成功，信用卡持卡人就一定要针对逾期情况给出合理的解释。比如持卡人因为一些外力因素的变动才导致无法承担信用卡账单，像失业、因病或意外住院等等。如果协商还款成功，那持卡人只要按照和银行商量的新的还款计划来按时还款就行。