长沙惠民保险的理赔是需要通过线上理赔的，具体流程如下：

1、关注微信公众号

打开微信，找到“长沙惠民保”微信公众号，点击关注；

2、找到理赔申请

到微信公众号首页，点击底部菜单的“服务中心”，找到“理赔申请”；

3、登录

点击“理赔申请”，输入姓名、身份证号码，进入理赔申请页面；

4、填写理赔信息

登录成功后，点击立即申请，如果是特定药品增值服务申请也是点击立即申请，按照要求和提示填写和上传理赔资料。

以上步骤操作环境：

手机型号：小米12

系统版本：MIUI 13

微信APP：Version8.0.24