保险全额退款的情况：

在犹豫期内进行退保，即可全额退还其保费，部分公司会扣除其工本费用。保险的犹豫期，一般是在客户收到保险合同后那10天-15天。

签保合同时是需要本人进行签字，如果保险回执单等资料签名不是本人签的，就可以申请保单无效，同样可以进行全额退保。

收到保险业务人员的误导或者是操作失误的，也可以上报给保险公司，提供相应的证据，即可进行全额退保。